Pani doktorka sa nepozdravía nepredstavi, počas výkonu sa ro...
- Verified patient
- Removal of skin growths
The author is willing to answer additional questions
- Doctor's Bedside Manner
- After Care Follow-Up
- Phone or Email Responsiveness
- Wait Times
- Performing the procedure and meeting expectations
Sharing
Instagram cannot share a link from the web. Download the picture of the review and add it to a post or a story.
Replies (1)
-
eveclinic
Answer from the clinic
· edited
Dobrý deň. Úprimne nás mrzí, že ste sa počas návštevy necítili komfortne a že na Vás komunikácia počas výkonu pôsobila neprofesionálne. Určite nie je naším cieľom, aby pacient pri výkone nadobudol pocit, že sa mu lekár dostatočne nevenuje alebo že sa rozhovor personálu netýka jeho samotného zákroku. Rozumieme, že rozhovor o estetických úpravách počas Vášho výkonu mohol byť nepríjemný a nevhodný. Mrzí nás tiež, ak sa Vám pani doktorka pri príchode nepredstavila a nepozdravila tak, ako by ste prirodzene očakávali. Sú to možno zdanlivo malé veci, ale práve tie výrazne ovplyvňujú pocit pacienta a jeho dôveru. Vašu spätnú väzbu určite preberieme s pani doktorkou aj tímom. Ďakujeme, že ste nás na túto situáciu upozornili – aj negatívna skúsenosť je pre nás dôležitou spätnou väzbou, vďaka ktorej môžeme našu starostlivosť zlepšovať.